Chính Sách Bảo Mật 7mvi – Cam kết bảo vệ dữ liệu

01Giới thiệu chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 7mvi. Tài liệu này giải thích cách nền tảng giải trí trực tuyến 7mvi (vận hành tại địa chỉ 7mvi.bet) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư và nhạy cảm. Vì vậy, 7mvi cam kết xử lý mọi thông tin theo nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa thu thập và bảo mật tối đa. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 7mvi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Lưu ý quan trọng: Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mỗi lần có thay đổi quan trọng, 7mvi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.

02Dữ liệu chúng tôi thu thập

7mvi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Mục đích chính
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD, ảnh chân dung	Xác minh danh tính, tuân thủ AML
Thông tin liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà	Xác thực tài khoản, hỗ trợ người chơi
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch	Xử lý nạp rút tiền, phòng chống gian lận
Dữ liệu sử dụng	Lịch sử chơi, cược đã đặt, thời gian hoạt động, tính năng đã dùng	Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Bảo mật, phát hiện gian lận, tối ưu kỹ thuật
Dữ liệu hành vi	Trang đã xem, thời gian dừng, luồng điều hướng, nguồn truy cập	Phân tích UX, cải thiện giao diện

Một số dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn (khi điền form đăng ký, xác minh danh tính), một số được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng, và một phần nhỏ có thể đến từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.

7mvi không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN thẻ hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Chúng tôi cũng không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa riêng biệt.

03Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được 7mvi sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không nhiều hơn, không ngoài những gì được liệt kê:

Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và cài đặt hồ sơ.
Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn và chính xác.
Cung cấp dịch vụ giải trí: Cho phép người chơi truy cập và tham gia tất cả danh mục trò chơi trên nền tảng 7mvi.
Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật khi cần thiết.
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động tài chính đáng ngờ.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Nghiên cứu và phát triển: Cải thiện sản phẩm, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp.

Nguyên tắc tối thiểu hóa: Với mỗi mục đích xử lý, 7mvi chỉ sử dụng đúng loại dữ liệu và mức độ chi tiết cần thiết. Chúng tôi không xử lý thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay thông tin sức khỏe (ngoại trừ trong bối cảnh chơi có trách nhiệm nếu bạn tự nguyện khai báo).

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

7mvi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

Sự đồng ý của bạn: Bằng cách tạo tài khoản và chấp nhận điều khoản, bạn đồng ý cho 7mvi xử lý dữ liệu theo chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, như xử lý giao dịch, duy trì tài khoản và cung cấp trò chơi.
Nghĩa vụ pháp lý: Các hoạt động xử lý nhằm tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận, phân tích hiệu suất – trong giới hạn không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

Khi xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó. Tuy nhiên, rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng của nền tảng.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

7mvi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp hạn chế sau:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều ký cam kết bảo mật với 7mvi.
Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh CMND/CCCD được thuê ngoài nhưng hoạt động dưới hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, 7mvi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, 7mvi yêu cầu các bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định. Chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý về hành vi xử lý dữ liệu của các đối tác này theo phạm vi hợp đồng.

Trong trường hợp 7mvi tham gia sáp nhập, mua bán hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong tình huống đó, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người chơi và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

06Cookie và công nghệ theo dõi

7mvi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê sử dụng ẩn danh (trang xem nhiều, thời gian tải, tỷ lệ lỗi) giúp chúng tôi tối ưu hóa nền tảng.
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt âm thanh trò chơi của bạn.
Cookie phân tích: Được dùng để hiểu cách người chơi tương tác với từng tính năng, giúp đội ngũ phát triển cải thiện sản phẩm theo hướng thực tế.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web 7mvi. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và sử dụng.

Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hành vi xuyên trang web (cross-site behavioral tracking). Dữ liệu cookie chỉ được dùng trong phạm vi hệ sinh thái 7mvi và không chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.

07Các biện pháp bảo mật dữ liệu

7mvi đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai để giữ an toàn cho thông tin của bạn:

Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7mvi.
Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Nhân viên chỉ có thể truy cập đúng phần dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng bắt buộc cho tài khoản quản trị, tùy chọn cho người chơi. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA để tăng cường bảo vệ.
Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi liên tục và cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tới nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và khôi phục sau sự cố.

Dù 7mvi triển khai các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.

08Thời gian lưu trữ dữ liệu

7mvi không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản hoạt động	Trong suốt vòng đời tài khoản	Vận hành dịch vụ
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm sau giao dịch cuối	Tuân thủ AML/pháp luật tài chính
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý
Log truy cập và sự kiện bảo mật	12 tháng	Phát hiện gian lận, điều tra sự cố
Dữ liệu hành vi và phân tích	24 tháng (dạng ẩn danh)	Cải thiện sản phẩm
Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm)	90 ngày, sau đó xóa	Hỗ trợ khôi phục nếu người dùng muốn

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) theo quy trình không thể phục hồi hoặc chuyển sang dạng ẩn danh hoàn toàn không thể liên kết với bạn.

09Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình trên nền tảng 7mvi:

Quyền truy cập Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu bộ phận hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ. Tài khoản sẽ bị đóng đồng thời.

Quyền di chuyển dữ liệu Tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV để chuyển sang dịch vụ khác theo nhu cầu.

Quyền phản đối Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc khi có tranh chấp về tính hợp pháp của việc xử lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@7mvi.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu: Để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu giả mạo, 7mvi sẽ xác minh danh tính của người gửi yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản. Quá trình này thường mất 1–2 ngày làm việc.

10Trẻ em và người chưa thành niên

7mvi là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi nào.

Trong quá trình đăng ký, 7mvi yêu cầu người chơi xác nhận tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) với CMND/CCCD hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định và dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã tạo tài khoản trên 7mvi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7mvi.bet để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Khai báo sai độ tuổi khi đăng ký là hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện của 7mvi và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

11Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 7mvi, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ bảo mật: support@7mvi.bet – phản hồi trong vòng 24–48 giờ
Tiêu đề email khuyến nghị: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên
Trang FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại mục FAQ của chúng tôi

Đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hay phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng đánh dấu email là "KHẨN" để được xử lý trong vòng 4 giờ làm việc. 7mvi coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết xử lý minh bạch, nhanh chóng.

Cập nhật chính sách: Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi không báo trước đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng. Các thay đổi quan trọng về quyền và nghĩa vụ sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tại địa chỉ 7mvi.bet/privacy-policy.

Chính Sách Bảo Mật của 7mvi – Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ